Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Tranquen ("ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту та послуг, пов'язаних з йогою та велнес-практиками.

Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність відповідно до законодавства України, Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR) та інших застосовних норм.

2. Які дані ми збираємо

Особисті ідентифікаційні дані:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Вік (за бажанням)

Дані про ваші інтереси:

• Досвід практики йоги
• Цілі та очікування від занять
• Преференції щодо програм

Технічні дані:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційна система
• Дата та час відвідування сайту
• Переглянуті сторінки

3. Як ми використовуємо ваші дані

• Зв'язок з вами для надання консультацій щодо програм йоги
• Розробка індивідуальних рекомендацій та програм
• Інформування про нові програми та послуги (за згодою)
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Виконання законних зобов'язань
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Ваша явна згода (для маркетингових комунікацій)
• Виконання договору або підготовка до його укладення
• Законні інтереси нашої компанії (покращення послуг, безпека)
• Виконання законних зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Постачальники технічних послуг (хостинг, аналітика)
• Юридичні вимоги (за запитом правоохоронних органів)
• Захист наших прав та безпеки користувачів

Всі треті сторони зобов'язані забезпечити належний рівень захисту ваших даних.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного періоду:

• Контактні дані: до 3 років з моменту останнього контакту
• Дані про послуги: протягом надання послуг + 5 років
• Маркетингові дані: до відкликання згоди
• Технічні дані: до 2 років

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:

• Доступ: отримати інформацію про обробку ваших даних
• Виправлення: виправити неточні дані
• Видалення: вимагати видалення ваших даних
• Обмеження: обмежити обробку ваших даних
• Переносимість: отримати дані у структурованому форматі
• Заперечення: заперечити проти обробки
• Відкликання згоди: в будь-який час

8. Безпека даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне резервне копіювання
• Навчання співробітників з питань захисту даних
• Регулярний аудит системи безпеки

9. Куки та відстеження

Наш веб-сайт використовує куки для поліпшення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання куки ви можете знайти в нашій Політиці куки.

10. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту. Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленою політикою.

11. Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних ви можете звернутися до нас через контактну форму на нашому веб-сайті.

Ви також маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу ЄС у випадку порушення ваших прав на захист персональних даних.